若尔盖县以群众需求为导向，不断创新服务举措，充实服务内容，规范服务行为，强化大厅管理，推出“四好”标准，全面提高窗口工作人员服务意识，有力地推动政务公开和服务工作。

转变作风服务好。提高窗口服务质量，窗口工作人员坚持做到以申办人满意为工作的着眼点和归宿点，热情高效开展工作，提高窗口服务质量，以良好的政治品质、道德修养、工作作风和精神面貌取信于广大干部和办事群众，树立良好的新形象。

主动联系沟通好。坚持做到“三个主动”。即：主动联系被服务对象，询问和帮助解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批相关事宜；主动上门提供政策法规帮助,促进重点项目及时完成注册登记。对群众反映关注的热点问题，充分发挥好上情下传、下情上达的桥梁纽带作用。

履职敬业工作好。窗口工作人员做到来有应声、问有答声、走有送声，坚决杜绝“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”的简单粗暴现象，确保实现服务群众零距离、服务事项零积压、服务公开零障碍、服务规范零差错、服务对象零投诉目标。（若尔盖县人民政府办公室/生措  若尔盖县行政审批局）