若尔盖县“三心”加强风干牛肉制品消费维权

为更好推动放心舒心消费城市创建工作，结合当前风干牛肉制品专项整治行动，若尔盖县多举措做好风干牛肉制品消费维权工作。

用心管。充分发挥监督抽检技术支撑作用，持续加大辖区内风干牛肉制品生产企业和经营商家生产经营资质、明码标价、购货票据等监督检查力度；快速启动“监检联动”模式，依法查处生产经营不合格风干牛肉制品商家，并加大对“诉转案”的查办力度。

放心购。牢固树立消费者至上理念，开展风干牛肉制品明码标价诚信示范店建设，打造示范店放心消费名片，着力提升消费维权服务水平；开展形式多样的3·15系列宣传活动，张贴12315投诉举报宣传海报135份，发放消费提示500余份，树立消费者维权意识。

安心吃。完善多元化纠纷解决机制，建立“先行垫付”基金，全面落实“先赔付、再解释善后”工作机制，持续开展风干牛肉制品品质提升行动，提升12315体系服务效能，强化风干牛肉制品生产、运输、储存等环节监管。目前，办结消费投诉21件，挽回经济损失0.67万元，办结率、回访满意率100%。（若尔盖县市场监督管理局    蔡婷）