
为深入推进“好客阿坝”旅游服务提质行动,加快民宿集群培育与业态提档升级,近日,州文化广播电视和旅游局副局长一行组队赴若尔盖县调研,以“双下沉,强帮扶”为抓手,同步开展民宿产业调研、安全生产检查与业务技能送教。县文旅局、唐克镇、辖曼镇相关负责人及辖区民宿代表共20余人现场参训学习。
工作组先后深入唐克镇伽曲咖民宿、辖曼镇畔寓民宿、虢昌村集体民宿等点位,坚持调研与检查一体推进。实地核查客房接待、消防设施、用电用气、应急处置等关键环节,逐项排查安全隐患,现场反馈整改要求;详细了解运营模式、客源结构及发展堵点,围绕集体民宿规范化运营、个体民宿品质提升、集群化发展路径等重点,从风貌管控、服务标准、业态融合等方面给予精准技术指导,明确国家甲乙级民宿创建标准与培育方向。
坚持检查与服务同频发力,工作组就地面向民宿主理人开展“现场教学式”培训,围绕服务标准化流程、线上平台运营、特色化打造、投诉高效处置等内容实操讲解,手把手指导完善服务细节、优化游客体验,将技能培训、技术指导直接送到经营一线,有效提升了本土民宿从业者的专业能力与安全意识。(来源:若尔盖县文旅局)
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