若尔盖县重塑审批“新链条” 解锁服务“加速度”

今年以来，若尔盖县聚焦牧区办事堵点，纵深推进“放管服”改革，通过流程再造、资源整合、数字赋能，全面优化审批服务模式，切实实现群众企业办事提质增效。

流程再造“优环节”，精简提效“减负担”。统筹13个部门规范梳理政务服务事项，完成209项事项统一标准、同源发布，清理各类冗余证明、不合理条款46项。落地28项省级集成服务事项，推行并联审批模式，打破部门壁垒。集成审批环节由12个精简至5个以内，申报材料压减62%，办理时限压缩70%以上。推行藏汉双语“多表合一”，群众填表耗时缩短80%，目前已累计办结集成业务3827件。

数字赋能“破地域”，就近便民“暖牧区”。针对牧区居住分散、路途偏远问题，将流程再造延伸至数字政务体系建设，依托省级政务服务平台，实现254项事项大厅授权办理、230项许可全程网办。目前事项按时办结率99.92%，线上办结率96.5%，年度网办总量24168件。同时，组建藏汉双语帮办代办队伍，为特殊群体提供兜底服务，累计专项帮办526次，免费邮寄审批文书378份，有效降低群众办事成本。

惠企提质“优服务”，闭环监管“固成效”。聚焦营商环境优化，设立企业开办专属窗口，整合营业执照申领、公章刻制、税务确认、社保公积金登记等全链条业务，将企业开办时限压缩至0.5个工作日以内，全面免除开办类行政收费。同时健全全流程监管体系，依托政务服务“好差评”系统，实行差评回访核实、限期整改、复核销号闭环管理，集成业务差评整改率100%。常态化开展窗口业务、双语服务、服务规范专题培训，持续锻造过硬政务队伍，巩固深化改革成效。（审改：若尔盖县人民政府办公室/生措  来源：若尔盖县行政审批和政务服务局/廖丽）