若尔盖县织密医保民生网 筑牢群众“幸福盾”

今年以来，若尔盖县持续深化医保经办服务提质升级，聚焦规范经办、精准服务、数字赋能，不断优化服务模式、夯实经办根基、落实惠民政策，切实保障广大参保群众合法权益，推动全县医保民生服务走深走实。

暖心“办实事”。医保窗口始终坚持为民导向，树牢“小窗口、大服务”工作理念，精简办事流程、压缩办理时限、规范服务标准，全方位提升线下服务品质。今年以来，窗口累计高效办结各类医保业务4846件，切实提升群众线下办事体验。

精审“护基金”。严守医保经办底线，细化审核流程、严格材料核验、精准数据比对，坚决筑牢医保基金安全防线。目前完成医保手工报销252件，确保基金合规精准拨付；规范慢特病认定流程，办理门特认定280人次，精准保障慢病群众就医购药权益。

数智“提便捷”。加速推进医保数字化改革，拓展线上经办渠道，将参保查询、异地就医备案、生育津贴申领等高频事项纳入全程网办范畴，大幅减少群众跑腿频次。目前医保线上办件量达700余件，真正实现群众办事足不出户、便捷高效。（审改：若尔盖县人民政府办公室/生措  来源：若尔盖县医疗保障局）